FINANCEpro - Povezujemo oglaševalce s poslovno javnostjo. Kaj je to? TRIGLAVpro

Vse bo v redu

Kako urejati zavarovanja, ko so poslovalnice zaprte?

Čas branja: 3 min
19.03.2020  03:10
Pogledali smo, kako je z urejanjem zavarovanj v času epidemije koronavirusa.
Kako urejati zavarovanja, ko so poslovalnice zaprte?
Foto: Shutterstock

V času panike glede nadaljnjega širjenja koronavirusa je Vlada Republike Slovenije izdala Odlok o začasni prepovedi izvajanja tehničnih pregledov in drugih postopkov v zvezi z registracijo motornih vozil do 16. aprila. Veljavnost prometnih dovoljenj vključno z zavarovanjem motornih vozil pa se bo podaljšala do 16. maja, torej en mesec dlje, kot bo trajala prepoved izvajanja tehničnih pregledov.

Odlok vlade se nanaša na veljavnost prometnih dovoljenj in čeprav omenja tudi zavarovanja, na veliko večino avtomobilskih zavarovanj Zavarovalnice Triglav nima posebnega vpliva. Ta so namreč večinoma permanentna in veljajo tudi po datumu zapadlosti premije v plačilo, če niso bila odpovedana.

Ne glede na to zavarovalnice omogočajo ureditev zavarovanja na daljavo. Svetujejo, da stopite v stik s svojim zavarovalnim zastopnikom ter uredite podaljšanje obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti in drugih prostovoljnih avtomobilskih zavarovanj, da se izognete morebitnim zaostankom, ko bo prepoved izvajanja tehničnih pregledov potekla.

Kako urejati zavarovanja, ko so poslovalnice zaprte?

Do preklica je zaželeno, da se izognete pošiljanju papirne dokumentacije na zavarovalnice. Vse o prijavi škode, asistenčnem centru in urejanju zavarovanj smo preverili pri Zavarovalnici Triglav.

Kje prijavim škodo, ali moram na zavarovalnico?

Ne, poslovalnice so zaprte. Zato vas prosimo, da ne hodite na zavarovalnico. Škodo prijavite po enem izmed naslednjih kanalov:

  • spletna prijava,
  • mobilna prijava – Triglav Asistenca (aplikacijo si na mobilni telefon namestite iz trgovine GooglePlay ali App Store),
  • škode na vozilih lahko prijavite pri pogodbenih izvajalcih. Ker se posamezni med njimi odločajo, da v interesu preprečevanja širitve virusa zapirajo svoja vrata, priporočamo, da sproti preverite, v kakšnem obsegu poslujejo,
  • brezplačna telefonska prijava na 080 555 555,
  • po (mobilnem) telefonu ali elektronski pošti (ime.priimek@triglav.si) se lahko obrnete tudi na svojega zastopnika.

Kako prijavim škodo na daljavo?

Za varno in hitro reševanje škod ob prijavi priložite:

  • fotografije poškodovane stvari,
  • vso dokumentacijo, ki jo imate v času prijave obravnavanega škodnega primera.

Vso dokumentacijo posredujte kot skeniran dokument ali fotografijo v e-obliki:

  • za premoženjska zavarovanja na e-naslov: skode.premozenje@triglav.si (v zadevi navedite številko primera, ki jo boste prejeli);
  • za življenjska zavarovanja na e-naslov: skode.zivljenje@triglav.si, kjer boste prejeli (še) dodatne informacije.

Kako pa lahko podaljšam zavarovanje za dom in druga zavarovanja?

Najprej preverite, ali nimate morda sklenjenega permanentnega ali dolgoročnega zavarovanja, ki letos ne poteče. Tudi v tem primeru vam v trenutnih razmerah ni treba ukrepati, zavarovalno jamstvo ostaja.

Kako naj sklenem novo zavarovanje ali podaljšam zavarovanje, ki ni permanentno?

V Zavarovalnici Triglav so razvili možnost sklepanja zavarovanj na daljavo. To pomeni, da boste lahko z zastopnikom zavarovalnice sklenili oziroma uredili zavarovanje od doma, brez fizičnega stika oziroma prisotnosti obeh strani. Pogoj za tako obliko poslovanja na daljavo je, da imate:

  • elektronsko pošto, na katero vam bo zastopnik poslal povezavo za dostop do pripravljene zavarovalne dokumentacije, in
  • mobilno telefonsko številko, na katero boste prejeli potrditveno kodo, s katero boste lahko dostopali do posredovane zavarovalne dokumentacije in jo s klikom na posamezni dokument tudi podpisali.

Ali v tem času še vedno zagotavljate asistenčno pomoč?

Vemo, da nesreča ne počiva, tudi v tem času ne bo, zato našim zavarovancem še naprej zagotavljamo pomoč pri nujnih primerih.

Torej, če imate sklenjeno domsko ali avtomobilsko asistenco, se še naprej lahko obrnete na Asistenčni center:

  • prek mobilne aplikacije Triglav Asistenca, ki si jo brezplačno naložite v spletnih trgovinah App store in Google Play,
  • na brezplačni telefonski številki 080 2864.

In če se v asistenčnem centru nihče ne oglasi?

Glede na trenutne razmere se lahko zgodi, da boste morali čakati na prostega sodelavca zavarovalnice. Če se ne oglasijo, ker so zasedeni z reševanjem drugega primera, se vaš klic vseeno zabeleži. Takoj, ko bodo prosti, vas pokličejo nazaj.

Kam se lahko obrnete …

  • če imate vprašanje v zvezi z opominom zaradi neplačila zavarovalne premije? Pišite nam na elektronski naslov: opomini@triglav.si.
  • če imate vprašanja o stanju terjatev, dobropisov, plačil premije ...?

    Pišite nam na elektronski naslov: info-obvestila@triglav.si.

Kaj, če zbolim v tujini?

Ste v tem trenutku v tujini in menite, da ste zboleli, sklenjeno pa imate zavarovanje potovanj v tujino? Zavarovanje med drugim krije zdravstveno zavarovanje, prekinitev potovanja ali poznejšo vrnitev s potovanja.

Zavarovalno kritje velja tudi, če v tujini zbolite zaradi okužbe s koronavirusom.

Za pomoč se obrnite na telefonsko številko: +386 2 222 28 64, kjer vam bodo sodelavci svetovali, kako do zdravnika. Preberite si tudi vse o odpovedi potovanj zaradi koronavirusa.

Od zavarovalnice boste ali prejeli obnovljeno polico in račun ali pa boste nadaljevali plačilo premije na način, kot ste ga dorekli ob prvi sklenitvi zavarovanja.

PRO
Članki
Članki Ne zamenjujte skladov v naložbenih ali pokojninskih zavarovanjih zaradi koronavirusa

Varčevanje za pokojnino ali naložbena življenjska zavarovanja sta dve izmed najbolj dolgoročnih naložb; časovni horizont 20 ali več...

PRO
Članki
Članki Električni skiro, trajnostna mobilnost in življenje po koronavirusu

Obsežen globalni boj z novim virusom bi moral dati nov zagon okoljevarstvenikom. Navsezadnje je sedanja izkušnja z delom od doma in...

PRO
Članki
Članki Birokracija ni več izgovor, zakaj v mikropodjetju nimate kolektivnega PDPZ

Do zdaj se je, kljub finančnim ugodnostim, le malo mikropodjetij odločalo za pristop h kolektivnem prostovoljnem dodatnem pokojninskem...

PRO
Članki
Članki Zakaj ste verjetno slabši voznik, kot mislite

Slovenski voznik, predvsem moški, največkrat precenjuje svoje vozne sposobnosti. To je pokazala nedavna Turneja mobilnosti. Medtem ko si...

PRO
Članki
Članki Na kaj pozabljajo espeji, pa ne bi smeli?

Štirje stebri varnosti, ki bi si jih moral postaviti vsak espe, so varnost v primeru morebitne bolezni ali bolniške odsotnosti,...

PRO
Članki
Članki Ugotovite, ali ste le izčrpani ali pa morda že izgorevate

V Sloveniji je petina zaposlenih delovno izčrpana, tretjina pa jih izgoreva. Pojasnjujemo razlike in ponujamo rešitve, s spletnim testom...

PRO
Članki
Članki (izračun) Kakšna bo pokojnina espeja, ki je plačeval minimalne prispevke?

Enak mesečni vložek dodatnega pokojninskega varčevanja vam bo zagotovil za polovico nižjo mesečno rento, če boste namesto pri 30...

PRO
Članki
Članki Kaj za podjetje pomeni smrt družbenika ali espeja?

Smrti družbenika družbe z omejeno odgovornostjo ali pa espeja neizogibno vpliva na poslovanje podjetja in ima številne pravne ter...